교통정보
1. 선택한 배송 서비스가 내 국가에 적용되며 운송업체는 무엇입니까? 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
유럽 국가 등 대부분의 국가로 €60 이상 주문 시 무료 배송을 제공합니다.
배송 시간 = 처리 시간(주문 준비) + 배송 시간.
• €60 이상 주문 시 무료, €60 미만 주문 시 €20.
• 처리기간: 1~2주
| 담체 | 해당 제품 | 배송 시간 | 배달지역 |
| DPD | 가장 일반적인 크기와 무게의 제품 | 이주 | 유럽 국가 등 대부분의 국가에 |
| 소형 물품을 위한 신속 익스프레스 | 소형 사이즈의 특정 제품 | 1~2주 | |
| EMS | 사이즈는 크지만 가벼운 제품 | 2~4주 |
참고: 주문 시간에 대한 항공편 정보에 따라 배송 시간이 변동됩니다. 다른 원격 국가에서는 더 많은 시간이 필요합니다. 우리는 지속적으로 서비스를 개선하고 있으며, 협력할 수 있는 더 많은, 더 나은 운송업체를 찾기 위해 최선을 다할 것입니다.
더 빠른 배송을 원하시면 [email protected]으로 문의해 주세요.
우리가 언급한 배송 시간은 단지 예상일 뿐이며 주로 배송 시간에 따라 달라집니다.
그리고 재고 수준은 당사 자체 창고나 제조업체 창고에서 받은 재고 수준을 기준으로 당사 웹사이트에 표시됩니다. 재고 수준은 빠르게 변할 수 있습니다. 당사 사이트에 재고 있음이라고 표시되어 있다고 해서 해당 제품이 실제로 재고가 있다는 의미는 아닙니다. 주문 시점에는 해당 상품이 품절될 수 있습니다.
당사 사이트에 표시된 재고 수준과 배송 시간을 기준으로 전기 기술자 일정을 정하지 마십시오. 품목이 도착할 때만 전기 기술자의 일정을 잡아야 합니다.
• 여전히 질문이 있거나 다른 국가로 배송해야 하는 경우 [email protected]으로 문의해 주세요.
>> 자세한 내용은 배송 정책을 참조하세요.
2. 주문을 추적할 수 있나요?
예. 주문이 배송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
https://www.17track.net/en 링크를 클릭하고 추적 번호를 입력하세요.
최신 물류 정보는 고객 서비스 팀 [email protected]에 문의하실 수도 있습니다.
반품 및 환불 정보
1. 주문을 어떻게 취소하나요?
48시간 이내에는 아무런 이유 없이 주문을 무료로 취소할 수 있습니다.
주문하신 상품이 배송된 경우 취소가 불가능합니다. 취소를 원하실 경우 보관 비용, 주문 준비 비용 및 배송 비용으로 주문 금액의 30%-50%가 청구됩니다. 이 수수료는 귀하의 상품 환불 금액에서 공제됩니다.
2. 파손된 상품을 받았을 경우에는 어떻게 하나요?
깨진 유리, 찌그러진 갓, 프레임이 있는 제품은 불량으로 간주되지 않으며 반품이 불가능합니다. 이 경우 추가 비용 없이 유리나 갓을 교체해 드립니다. 교체를 원하지 않으시고 해당 상품을 반품하실 경우 일반 반품으로 간주하여 반품 수수료의 최대 35%를 청구해 드립니다. . 또한 당사는 환불 금액에서 모든 해외 배송 비용을 공제할 권리를 보유합니다.
3. 환불은 언제 받을 수 있나요?
반품을 받은 후 자금이 원래 결제 금액에 다시 반영되기까지 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있습니다(PayPal: 1~2일, 신용 카드: 3~5일). 환불과 관련하여 여전히 문제가 있는 경우 [email protected]으로 문의해 주시면 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.
모든 취소 또는 반품에는 당사의 반품 및 환불 정책이 적용된다는 점을 참고하시기 바랍니다.
제품정보
1. 램프의 밝기를 조절할 수 있나요?
램프가 E27, E14, G9 등과 같은 전구를 사용하는 경우 조도 조절이 가능한 전구를 선택하여 램프의 조도 조절이 가능한 시스템을 사용할 수 있습니다. 하지만 집에 조광 가능 시스템이 없는 경우 당사에 문의하시면 맞춤형 램프를 제공해 드리겠습니다. LED 칩이 있는 램프의 경우 내부 광원을 변경할 수 없으며 대부분 당사에서 제공합니다. 따뜻한 빛, 차가운 빛, 밝기 조절이 가능한 버전. 제품 페이지에 디밍 가능 버전이 없는 경우 문의해 주세요. 우리는 모든 램프를 밝기 조절 가능하게 만들 수 있습니다. 이러한 필요가 있는 경우, 주저하지 말고 저희에게 문의하십시오.
2. 더 긴 케이블을 사용할 수 있나요?
우리는 대부분의 램프에 150cm 케이블을 제공합니다. 더 긴 케이블(800cm 이내)을 원하실 경우 주문 시 메모해 주시면 케이블을 무료로 연장해 드립니다.
3. 내가 구입한 제품에 필요한 전압이 내가 위치한 국가와 일치합니까?
당사 제품의 전압은 아래와 같이 귀하의 국가에 따라 조정됩니다.
110V-120V: 미국, 캐나다, 멕시코, 브라질, 일본, 쿠바.
220V-240V: 영국, 호주, 프랑스, 네덜란드, 이탈리아, 독일, 스페인, 노르웨이, 아일랜드, 그리스, 포르투갈, 뉴질랜드, 벨기에, 남아프리카 공화국, 이집트, 칠레, 덴마크, 러시아, 싱가포르, 스웨덴, 이스라엘, 스위스.